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Informativa sulla protezione dei dati
La presente informativa sulla protezione dei dati illustra le modalità con cui DIAMETAL (di seguito anche DIAMETAL, noi e nostro) raccoglie e tratta i dati personali dell’utente (di seguito per brevità anche i dati o i dati personali). La presente informativa sulla protezione dei dati si applica a tutti i siti web o alle app (di seguito il nostro sito web) sotto il nostro controllo e nei quali viene fatto riferimento alla presente informativa. La società è una società affiliata di Kowema AG con sede a Risch, Svizzera.
Nel momento in cui l’utente ci mette a disposizione i dati personali di altre persone (p. es. i dati del personale), noi partiamo dal presupposto che l’utente sia autorizzato a farlo e che i dati trasmessi siano corretti. Con la trasmissione dei dati di terze persone l’utente conferma quanto sopra. L’utente deve mettere tali soggetti terzi a conoscenza della presente informativa sulla protezione dei dati.
Per noi la tutela dei dati personali dell’utente è molto importante; pertanto, ci impegniamo a trattarli in modo responsabile. La raccolta e il trattamento da parte nostra (o di terzi per nostro conto) avviene nel rispetto dei requisiti della legge svizzera sulla protezione dei dati. Inoltre, nella misura imposta dalla normativa vigente, ci atteniamo anche alle disposizioni dell’RGPD UE.
Nella presente informativa sul trattamento dei dati saranno fornite informazioni su:
1. Dati di contatto
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati è:
DIAMETAL AG
Solothurnstrasse 136
2504 Biel / Bienne
Schweiz
T +41 32 344 33 22
E-Mail: dataprivacy@diametal.com
Servizio di contatto in caso di dubbi sulla protezione dei dati
In caso di dubbi sulla presente informativa sulla protezione dei dati, sull’utilizzo da parte nostra dei dati dell’utente e sui suoi diritti, l’utente può rivolgersi al servizio di contatto, che si occupa esclusivamente del coordinamento, al seguente indirizzo:
Kowema AG
Servizio di contatto in materia di protezione dei dati del Gruppo Kowema
Lettenstrasse 2
6343 Rotkreuz
Svizzera
E-mal: dataprivacy@kowema.ch
Rappresentante per la protezione dei dati nell’UE
Il nostro reppresentante per la protezione dei dati nell’UE ai sensi dell’ articolo 27 del GPR è:
DIAMETAL AG
Solothurnstrasse 136
2504 Biel / Bienne
T +41 32 344 33 22
2. Dati raccolti e finalità della raccolta
2.1 Visita del sito web (creazione dei file di log) e altre offerte elettroniche
Ogni volta che l’utente visita il nostro sito web il server web registra automaticamente dati e informazioni sul sistema informatico del computer da cui arriva la richiesta. Questi dati comprendono, in particolare, informazioni come il tipo di browser e la versione in uso, il sistema operativo dell’utente, il provider di servizi Internet dell’utente, l’URL del referrer (sito web dal quale il sistema dell’utente è arrivato sul sito web di Kowema), siti web a cui l’utente ha avuto accesso tramite il sito web di Kowema, nonché l’indirizzo IP dell’utente, la data e l’ora di accesso e la richiesta di file effettuata dal client (nome del file e URL). Questi dati vengono archiviati, insieme ad altri, nei file di log del nostro sistema (o in quelli di terzi) e raccolti soltanto per valutazioni statistiche.
Nel momento in cui l’utente utilizza altri servizi elettronici offerti, per esempio la nostra rete Wi-Fi o la nostra/le nostre app, vengono raccolti determinati dati tecnici. Questi dati comprendono, tra gli altri, i verbali all’interno dei quali registriamo l’utilizzo dei nostri sistemi (dati di log). In alcuni casi al dispositivo dell’utente (tablet, PC, smartphone, ecc.) può essere assegnato anche un numero identificativo univoco (un ID).
Questi dati vengono utilizzati per garantire una connessione stabile, un facile utilizzo del sito web, per fornire altri servizi elettronici, nonché per valutare la stabilità e la sicurezza del sistema e per altri scopi amministrativi. In generale questi dati non ci consentono di risalire all’identità dell’utente. Nel caso in cui vengano creati degli account o effettuate registrazioni, però, i dati forniti potrebbero essere associati ad altre categorie di dati e quindi in alcuni casi anche alla persona.
2.2 Marketing e newsletter
Il nome e l’indirizzo/gli indirizzi e-mail o di posta dell’utente potrebbero essere utilizzati per fornire servizi e per inviare newsletter, informazioni e/o inviti per eventi, pubblicazioni e simili. L’invio della newsletter può essere effettuato tramite partner software esterni con sede all’estero. Registrandosi, l’utente accetta la trasmissione dei suoi dati ai nostri partner software, il tracciamento delle aperture e dei clic che effettua e acconsente a essere contattato direttamente da noi in casi specifici. Se imposto dalla legge, richiederemo preventivamente il consenso dell’utente, a meno che i suoi dati di contatto non ci siano stati inviati per la fornitura di servizi e l’utente non abbia esplicitamente negato il consenso alla ricezione di tali misure di marketing. Se l’utente non desidera più ricevere questo tipo di comunicazioni, può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto forniti di volta in volta. Il link per la revoca del consenso è presente in fondo a ogni e-mail.
Sul sito web è inoltre possibile iscriversi a una mailing list attraverso la quale ricevere comunicati stampa in formato elettronico e ulteriori informazioni (novità del settore, novità sui prodotti, informazioni su eventi, ecc.). Al momento dell’iscrizione riceveremo i dati inseriti dall’utente nella maschera di registrazione. Registrandosi, l’utente accetta il trattamento dei suoi dati da parte nostra, il tracciamento delle aperture e dei clic che effettua e acconsente a essere contattato direttamente da noi in casi specifici. Inoltre, conferma di aver letto e compreso la nostra informativa sulla protezione dei dati. L’iscrizione alla mailing list o a una newsletter può essere annullata in qualsiasi momento.
Nel fornire informazioni su prodotti, eventi, ecc. potremmo rimandare a siti web di terzi. Si ricorda che se l’utente decide di visitarli, a tali siti si applicano le informative sulla protezione dei dati dei relativi gestori, sulle quali noi non abbiamo alcun controllo.
2.3 Contatto tramite e-mail e altri canali di comunicazione
L’utente può contattarci scrivendo all’indirizzo/agli indirizzi e-mail pubblicati sul nostro sito web e tramite altri canali di comunicazione digitali. In tal caso i dati trasmessi dall’utente verranno archiviati.
I canali di comunicazione digitali sono in parte gestiti da società con sede all’estero, per esempio negli Stati Uniti. Utilizzando questi canali di comunicazione digitali, l’utente accetta che i suoi dati vengano trasmessi all’estero (p. es. negli Stati Uniti), acconsente al tracciamento delle aperture e dei clic effettuati e a essere contattato da noi direttamente.
Le comunicazioni digitali (p. es. le e-mail) non sempre vengono scambiate in modo protetto e crittografato. Eventuali rischi connessi sono a carico dell’utente.
2.4 Moduli di contatto
Tramite il nostro sito web l’utente può mettersi in contatto con noi e con i nostri esperti e noi possiamo rispondere alle sue richieste. I dati inseriti dall’utente in questo/i modulo/i vengono trasmessi e archiviati tramite crittografia SSL / TLS 1.2 Inviando il modulo di contatto l’utente fornisce il consenso al trattamento dei suoi dati da parte nostra. Inoltre, conferma di aver letto e compreso la nostra informativa sulla protezione dei dati.
2.5 Candidature
I posti vacanti presso la nostra azienda sono pubblicati sul nostro sito web e/o su piattaforme e portali esterni (compresi i media stampati). Le persone interessate possono far pervenire la propria candidatura direttamente tramite e-mail oppure per posta ordinaria. In entrambi i casi si applica la presente informativa sulla protezione dei dati. Se il processo di candidatura avviene tramite piattaforme o portali esterni verrà applicata la relativa informativa sulla protezione dei dati pubblicata su tali piattaforme o portali.
2.6 Nell’ambito di rapporti commerciali
Tra i dati degli utenti da noi trattati vi sono anche i dati che riceviamo nell’ambito dei rapporti commerciali con la nostra clientela, con altri partner commerciali o con altre persone coinvolte. Tra questi rientrano, in particolare, i dati di contatto come titolo, nome, cognome, sesso, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati di contatto, nonché i dati delle comunicazioni come i contenuti delle comunicazioni scambiate tramite e-mail, corrispondenza scritta di altro tipo, conversazioni telefoniche, videoconferenze, ecc. e informazioni sul tipo, la data e l’ora e il luogo in cui è avvenuta la comunicazione.
Nella misura consentita, raccogliamo dati anche da fonti accessibili pubblicamente (p. es. registro di commercio, media, Internet, social media, ecc.). Oltre ai dati che ci vengono forniti direttamente dall’utente, rientrano tra i dati da noi trattati anche i dati dell’utente che riceviamo da terzi (autorità, enti per il rilascio di informazioni sul credito, banche, list broker, altri terzi), in particolare informazioni provenienti da registri pubblici, in relazione a procedimenti amministrativi e giudiziari, concernenti le sue funzioni e attività professionali, informazioni sul suo conto ottenute da corrispondenza e colloqui con terzi, informazioni che ci forniscono persone della sua cerchia (p. es. familiari, consulenti, rappresentanti legali, datori di lavoro) e che ci permettono di stipulare o eseguire contratti con l’utente o che lo riguardano (p. es. referenze, procure), il suo indirizzo e, eventualmente, interessi e altri dati sociodemografici (per il marketing).
3. Basi giuridiche per il trattamento dei dati
3.1 Nell’ambito dei nostri servizi e per adempiere agli obblighi contrattuali
I dati vengono trattati per fornire i nostri servizi, nonché per attuare le misure precontrattuali e fornire assistenza dopo la stipula, così come per adempiere agli obblighi previsti dal contratto verso le altre parti. I dati così raccolti vengono utilizzati per tutto il periodo di fornitura dei servizi, nonché nel caso siano richiesti successivi interventi in garanzia, per questioni tecniche amministrative, ecc. Maggiori dettagli sulle finalità del trattamento dei dati sono riportati nella documentazione contrattuale e nelle condizioni commerciali rilevanti.
3.2 Nell’ambito della ponderazione degli interessi
I dati dell’utente vengono trattati, nella misura necessaria e consentita, non soltanto per adempiere al contratto ma anche per tutelare i legittimi interessi nostri e di terzi. Tra questi rientrano:
3.3 Sulla base del consenso dell’utente
Nel caso in cui l’utente abbia prestato il suo consenso al trattamento dei dati per determinate finalità, la liceità di tale trattamento è basata sul suo consenso. Questo può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
3.4 Sulla base di disposizioni di legge o nell’interesse pubblico
Il trattamento, inoltre, può avvenire anche per adempiere a una serie di obblighi di legge ai quali siamo assoggettati.
4. Inoltro e trasmissione dei dati all’estero
Trasmettiamo a terzi i dati dell’utente da noi ottenuti nell’ambito delle nostre attività commerciali e per le finalità descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati soltanto nel caso in cui siamo obbligati a farlo in base a disposizioni di legge, ordinanze di un giudice o regolamenti ufficiali oppure nel caso in cui sia necessario inoltrarli per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto o per l’esecuzione di contratti e attività commerciali o sulla base del consenso dell’utente. Rientrano tra i soggetti terzi di cui sopra in particolare le seguenti categorie di destinatari:
Il trattamento dei dati personali non avviene soltanto in Svizzera. I dati dell’utente possono essere trattati sia all’interno dell’Unione Europea che in qualsiasi altro Stato del mondo (compresi gli Stati Uniti). Se il livello di protezione dei dati fornito nel Paese in cui si trova il terzo responsabile del trattamento è ritenuto non adeguato a quello previsto in Svizzera (compresi gli Stati Uniti), assicuriamo un’adeguata protezione dei dati mediante opportune garanzie (p. es. clausole contrattuali standard), tranne nel caso in cui si applichino deroghe previste dalla legge (p. es. il consenso dell’utente), il destinatario sia già assoggettato a normative riconosciute (p. es. CH-USA Data Privacy Framework) volte a garantire la protezione dei dati o noi possiamo fare appello a una disposizione derogatoria. Queste misure contrattuali preventive (garanzie) compensano in parte una protezione legale ridotta o assente, ma non possono escludere completamente qualsiasi rischio (p. es. accesso ai dati da parte dello Stato estero).
Si ricorda inoltre che i dati scambiati tramite Internet spesso vengono trasmessi attraverso Stati terzi. I dati dell’utente possono quindi arrivare all’estero anche nel caso in cui il mittente e il destinatario si trovino nello stesso Paese.
5. Sicurezza dei dati
Ai sistemi di nostra proprietà vengono applicate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire che i dati dell’utente da noi archiviati siano protetti da perdita, distruzione, modifica e accesso da parte di terzi non autorizzati.
Tra le misure di sicurezza di tipo tecnico attuate vi sono, per esempio, crittografia (comprese le credenziali di accesso) e pseudonimizzazione dei dati, redazione di verbali, limitazioni degli accessi e salvataggio di copie di sicurezza.
Per noi è molto importante anche la tutela dei nostri dati interni aziendali. Il personale interno e le aziende di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. Anche i nostri responsabili del trattamento devono adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate. Inoltre, l’accesso ai dati personali viene concesso loro solo nella misura necessaria.
Le nostre misure di sicurezza sono costantemente aggiornate per seguire l’evoluzione della tecnologia. Tuttavia, non è possibile garantire una protezione assoluta.
6. Cookie/servizi di tracciamento e altre tecnologie
6.1 Impiego di cookie e pixel
Il nostro sito web utilizza cookie e pixel. Il nostro interesse a ottimizzare il sito web è da considerarsi legittimo. I cookie sono file di testo che vengono salvati nel browser Internet o dal browser Internet sul sistema informatico dell’utente. I pixel sono piccoli grafici che consentono la registrazione e l’analisi di file di log. I cookie e i pixel vengono utilizzati per permettere all’utente di fruire al meglio della nostra offerta.
Utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere se l’utente ha già visitato singole pagine del nostro sito web. Tali cookie vengono automaticamente eliminati nel momento in cui l’utente esce dal nostro sito. Inoltre, sempre per permettere una migliore fruizione del sito da parte degli utenti, utilizziamo anche cookie temporanei, che rimangono salvati sul dispositivo per un determinato periodo di tempo. Se l’utente torna sul nostro sito web per usufruire dei nostri servizi, il sistema lo riconosce e recupera i dati inseriti e le impostazioni effettuate, in modo tale che l’operazione non debba essere ripetuta.
Inoltre, utilizziamo cookie e pixel anche per redigere statistiche sull’utilizzo del nostro sito web, valutarlo al fine di ottimizzare la nostra offerta per l’utente e, eventualmente, mostrare all’utente informazioni su misura per lui (marketing online). Cookie e pixel vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.
Sul nostro sito web utilizziamo vari tipi di cookie e consentiamo di fare lo stesso ad altre terze parti specifiche. Questi fornitori terzi hanno sede in tutto il mondo, in particolare negli Stati Uniti. Nel momento in cui l’utente accede per la prima volta al nostro sito web, un banner lo informa sull’uso dei cookie e dei pixel e rimanda alla presente informativa sulla protezione dei dati. Nel momento in cui l’utente visita per la prima volta il nostro sito web, il banner dei cookie lo informa sull’uso dei cookie a scopo di analisi e rimanda alla presente informativa sulla protezione dei dati. A seconda delle finalità di questi cookie, prima dell’utilizzo potrebbe essere richiesto il consenso dell’utente. Ulteriori informazioni sui cookie utilizzati, in particolare la descrizione della loro tipologia (cookie strettamente necessari, cookie di performance, cookie funzionali e cookie di targeting) e il loro significato, sono disponibili nelle impostazioni dei cookie.
Attraverso gli strumenti presenti nella maggior parte dei browser commerciali è possibile disattivare o rimuovere i cookie. La procedura esatta da seguire varia a seconda del browser utilizzato. Per maggiori informazioni consultare la guida del proprio browser (di solito alla voce «Protezione dei dati»). Disattivando i cookie e i pixel del nostro sito web l’utente potrebbe non essere più in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito web.
Nelle nostre e-mail di marketing inseriamo anche, nella misura consentita, immagini visibili e invisibili (dette anche pixel) che possono essere richiamate dai nostri server per capire se e quando l’utente ha aperto l’e-mail. In questo modo possiamo misurare e comprendere meglio in che modo l’utente si avvale delle nostre offerte e adattarle al meglio alle sue esigenze. L’utente può bloccare i pixel attraverso il proprio programma di posta elettronica.
Utilizzando il nostro sito web e fornendo il consenso alla ricezione di e-mail di marketing, l’utente acconsente all’impiego di queste tecnologie. Nel caso in cui non lo desideri, l’utente deve apportare le necessarie modifiche alle impostazioni del proprio browser o del proprio programma di posta elettronica.
6.2 Analytics
Google
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA) e Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublino 4, Irlanda), insieme conosciute come «Google», ma nel nostro caso il responsabile del trattamento è Google Ireland Ltd. Google Analytics utilizza i cookie (file di testo) e tecnologie simili per raccogliere determinate informazioni sul comportamento dei singoli utenti sul sito web oggetto dell’analisi e sul dispositivo utilizzato per visitarlo (tablet, PC, smartphone, ecc.) e consentire quindi l’analisi dell’utilizzo del sito web.
Le informazioni generate da questi cookie di performance sull’utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti, dove vengono archiviate. I servizi sono stati da noi configurati in modo tale che, prima di essere inoltrati negli Stati Uniti, gli indirizzi IP degli utenti che visitano i siti web di Google dall’Europa vengano abbreviati e quindi non sia possibile risalire all’utente tramite l’indirizzo IP. Le funzioni «condivisione delle informazioni» e «Signals» sono state disattivate. Google ci fornisce rapporti e, in questo senso, può essere considerato il nostro responsabile del trattamento. Determinati dati vengono però trattati da Google anche per finalità proprie. Sulla base dei dati raccolti, Google in determinati casi può risalire all’identità dei visitatori dei siti web, creare quindi profili personali e associare i dati ottenuti a eventuali account utente posseduti da queste persone. Google, inoltre, può trasmettere queste informazioni a terzi nella misura in cui ciò è prescritto dalla legge o se questi si occupano del trattamento dei dati in questione su incarico di Google. Se l’utente acconsente all’utilizzo di Google, autorizza espressamente questo tipo di trattamento, che comprende anche il trasferimento di dati personali negli Stati Uniti e in altri Stati. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati offerta da Google Analytics sono disponibili qui.
Se l’utente non vuole che la sua visita sul nostro sito web venga valutata dai servizi di analisi, può impedirlo, per esempio disattivando i cookie di performance nelle impostazioni dei cookie.
6.3 Google Maps
Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps, un prodotto di Google Inc. Utilizzando questo sito web l’utente fornisce il proprio consenso alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati ottenuti automaticamente da parte di Google Inc, dei suoi rappresentanti nonché di terzi. Le condizioni di utilizzo di Google Maps sono riportate qui: www.google.com/intl/it_it/help/terms_maps.html
6.4 Social media
Sul nostro sito web utilizziamo i cosiddetti plug-in per i social media come YouTube, Facebook, Instagram e LinkedIn. I pulsanti e/o le icone corrispondenti sono visibili sul nostro sito web. Questi elementi sono configurati in modo tale da essere disattivati per impostazione predefinita. Se l’utente fa clic sul pulsante o sull’icona, il gestore del relativo social network può registrare che l’utente sta visitando il nostro sito web, rilevare la sua posizione e utilizzare queste informazioni per le proprie finalità. I dati dell’utente vengono quindi trattati dal rispettivo gestore sotto la sua responsabilità e in conformità con la sua informativa sulla protezione dei dati. Noi non riceviamo alcuna informazione sull’utente da questi gestori.
Le informazioni che riceviamo nel caso in cui l’utente si metta in contatto con noi tramite questi social media, commenti o condivida nostri contenuti, vengono trattate ai sensi della nostra informativa sulla protezione dei dati.
Quando l’utente visita i nostri account sui social media, determinati dati (p. es. il comportamento dell’utente) potrebbero essere trasmessi direttamente al relativo fornitore o raccolti da quest’ultimo e trattati insieme ad altri dati già in suo possesso (p. es. per scopi di marketing e ricerche di mercato e al fine di personalizzare i contenuti della piattaforma). Per maggiori informazioni su come vengono trattati i dati dai fornitori dei social media, sui Paesi nei quali avviene il trattamento e sui diritti dell’utente, è possibile consultare le disposizioni in materia di protezione dei dati del relativo social media.
7. Durata del trattamento dei dati personali
I dati dell’utente vengono trattati solo per il periodo di tempo necessario per assolvere alla finalità per la quale sono stati raccolti e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e di legge, compresi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (solitamente 10 anni), o nel caso in cui l’utente abbia prestato il suo consenso. Il trattamento proseguirà fin quando avremo un legittimo interesse alla conservazione. In particolare, nel caso in cui avessimo bisogno dei dati personali dell’utente per far valere o difendere nostri diritti, per scopi di archiviazione e per garantire la sicurezza IT.
8. I diritti dell’utente
Durante l’utilizzo di questo sito web l’utente ha a disposizione diverse opzioni. Può scegliere di non fornire alcun dato non compilando nessun modulo o campo di inserimento presente sul nostro sito, bloccando i cookie e rinunciando a utilizzare i servizi personalizzati messi a disposizione.
Se, al contrario, decide fornirci o mettere a nostra disposizione i suoi dati personali nell’ambito del nostro rapporto commerciale, in determinati casi e nella misura prevista dalla legge in vigore, l’utente ha diritto a ricevere informazioni, rettificare o cancellare i dati, limitarne il trattamento, revocare il suo consenso ed eventualmente anche il diritto al trasferimento dei dati e all’opposizione. Tali diritti dell’utente non sono tuttavia assoluti. Ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge a nostro favore impegnandoci a fornire all’utente informazioni a riguardo.
Se l’utente desidera far valere i suoi diritti nei nostri confronti, dovrà allegare la documentazione necessaria a identificare la sua persona.
Ogni persona interessata, inoltre, ha diritto a far valere i propri diritti in sede giudiziaria o a sporgere denuncia presso le autorità competenti in materia di protezione dei dati. In Svizzera l’autorità competente in materia di protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (www.edoeb.admin.ch). L’elenco delle autorità europee preposte alla protezione dei dati è riportato qui.
9. Riserva del diritto di modifica
L’informativa sulla protezione dei dati non costituisce parte integrante di un contratto tra noi e l’utente. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla protezione dei dati, in particolare, nel momento in cui modifichiamo le nostre modalità di trattamento dei dati o si rendono applicabili nuove disposizioni di legge. La versione pubblicata sul presente sito web è la versione attualmente in vigore, le versioni precedenti sono da considerarsi sostituite dalla nuova versione corrente.
Ultimo aggiornamento: settembre 2023
Via G. Rossini 10
IT-21052 Busto Arsizio (VA)
Room 210, Building 43
No. 70, Phoenix Rd
CN-211106 Nanjing, Jiangsu
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